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泊頭聯社激活“三力”積極拓展電子銀行業務

2019年04月28日 18:32:12  來源:泊頭聯社

    今年以來,泊頭聯社將手機銀行、隨e盾和新型收單商戶活躍量等業務確定為重點,激活引導力、創新力和挖潛力,加快電子銀行業務發展步伐。截至目前,手機銀行5.06萬戶,較年初增加17395戶。

    加大產品宣傳,激活引導力。一是加強網點陣地宣傳力度,發揮點多面廣的陣地宣傳優勢,利用網點自助服務設備、LED屏和電視等載體,循環介紹電子銀行業務和播放專題宣傳片,提高宣傳效果。二是緊跟市場需求和市場發展變化,加強員工電子銀行業務知識的培訓,增強營銷意識和技能。三是外拓營銷和大堂營銷并重,充分發揮大堂經理的引導作用,通過廳堂活動大力宣傳農信社電子銀行產品,針對不同的客戶需求,靈活推薦適應客戶的電子銀行產品。

    轉變營銷思路,激活創新力。一是制定電子銀行業務全員營銷方案,按季度分解手機銀行任務、新型收單活躍商戶數,充分發揮全員力量,使每位員工都成為體驗者、宣傳員、培訓師,形成濃厚的營銷氛圍。二是將手機銀行、隨e盾的推廣與新型收單商戶活躍量一并納入市場拓展指標考核體系,明確時間節點,分階段營銷,明確專人負責考核指標的日常監測和定期督導。三是實行“一攬子”營銷,在主推手機銀行業務同時帶動隨e盾等其他電子銀行業務指標發展。

    實現精準營銷,激活挖潛力。一是在營銷中,綜合考慮客戶資金往來區域、金額、頻率等因素,充分滿足客戶的電子銀行業務需求并且在鞏固與老客戶業務合作同時,挖掘優質客戶,實行重點營銷。二是對新開手機銀行、隨e盾和初次接觸電子銀行業務的客戶,實行專人指導,詳細講解、示范安裝和操作,讓客戶熟悉每一個步驟,學會操作和使用。同時,密切跟蹤客戶操作和使用情況,及時解疑釋惑,提高個人客戶使用率和服務滿意度。三是充分利用社會資源,在存款、貸款入戶營銷的同時積極營銷熱力收費、小區物業費、學校、幼兒園收費等系統性客戶,推介電子銀行業務,搶占市場。

【作者:多曉蕓】  
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