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陽光人壽開啟2019客戶節 詮釋“極簡”新內涵

2019年05月20日 17:43:09  來源:陽光人壽河北分公司

    



    5月19日,以“極簡服務·悅享陽光”為主題的2019陽光人壽客戶節在河南鄭州拉開帷幕??灰鞘繳?,陽光人壽正式對外推出了“一站投”、“全速享”和“疾”先鋒三大特色“極簡”服務,打造“極簡”服務品牌。陽光人壽“極簡”服務將借助人工智能等現代科技手段,全面優化客戶服務環節,升級服務流程,創新服務舉措,讓“保險”服務更加簡單、便捷。

    秉承“一切為了客戶”的服務理念,陽光人壽全力打造“一站投”一站式服務平臺,為客戶提供自主投保線上化全流程服務,真正實現輕松投保。同時,陽光人壽通過“全速享”極簡保全,為客戶快速辦理資料變更、增加保額、保險合同補發與換發、生存金給付、紅利通知與給付等多項保全業務,實現了即刻辦理——客戶信息變更,24小時全時辦理;即刻生效——手續辦理,立時生效無延遲;即刻到帳——資金轉賬,即時到賬不耽擱。值得一提的是,陽光人壽還創新推出了“疾”先鋒特色服務,為符合條件的重疾客戶開通專屬理賠綠色通道,前置理賠流程,在客戶住院期間高效完成重疾賠付,從而減輕客戶醫療費用負擔及心理壓力,讓客戶能夠安心接受治療。此外,針對VIP客戶,陽光人壽特別提供了2000元以內免票據賠付服務,讓理賠更加簡單、高效。

    陽光人壽相關負責人表示,通過推行“極簡”服務,陽光人壽投保、理賠等服務時效大大提升,平均處理時長大幅降低,51.41%的保單可實現實時承保,平均2.21天即可完成理賠。

    為將更多優質福利回饋給客戶,陽光人壽在客戶節期間推出了“感恩相伴,陽光送福”、“‘悅’福袋,越領‘悅’嗨”、“VIP個性化保單”等多款線上互動活動,同客戶一起“悅享陽光”。

    開幕當天,陽光人壽還邀請到500位客戶共同參與5.19km的健步走活動,用實際行動踐行“與陽光同行”的理念。健步走沿途設有主題游戲闖關、砸金蛋贏驚喜、幸運抽獎等豐富多彩的互動環節,趣味無窮。

    陽光人壽還將在全國開展“聆聽客戶心聲”、“愛心農場雙重禮”等特色活動,讓客戶在體驗陽光服務的過程中,悅享極簡美好生活。5月19日至7月28日,廣大客戶可登錄陽光保險官方網站(www.sinosig.com)、下載“我家陽光”APP或咨詢您身邊的陽光保險工作人員了解更多資訊,參與本屆客戶節活動。

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